微博粉丝通置顶评论相关的问题和解答

　　1、微博粉丝通置顶评论可以在哪里设置？

　　入口1:可在搭建创意时开启置顶评论并设置；

　　入口2:可在创意资产-博文库中进行设置，目前支持正常状态的所有博文设置。

　　2、博文库置顶评论发布失败

　　目前置顶评论发布失败会报错，可根据错误码/信息去排查。

　　3、搭建创意的时候选择了置顶评论，且设置成功，但这条评论在评论里边未置顶显示

　　置顶评论发布成功，但不代表一定会置顶，广告侧只是对评论进行了排序加权，如其他评论权重值最终大于置顶评论，则不会置顶。

　　解决方法：目前超粉置顶评论加权分已从10万分提升至100万分（与聚宝盆保持一致），几乎不会出现不置顶的情况（但如果普通评论分值极其高也可能会压过置顶评论）。

　　如有历史设置不置顶，请尝试重新设置即可。

　　4、搭建创意的时候选择了置顶评论，但前端不显示该评论

　　创意层发布置顶评论会出现失败的情况，目前不会在创意层报错，会在消息中心-广告投放中给到通知。

　　解决方法：创意层发布失败的话可以去创意资产-博文库进行设置，发布失败会报错。可根据错误码/信息去排查。

　　5、博文置顶评论里边的链接无法正常跳转

　　微博平台常规有外链拦截机制，广告侧只保证付费曝光部分的链接正常跳转哈，即广告态博文中文中链接、文末短链及置顶评论中的链接。

　　6、非会员在置顶评论中带图片提示发布失败，充了会员后为什么还会发布失败？

　　非会员置顶评论中带图会提示发布失败，但带图发布置顶评论失败不一定是非会员导致的。可根据具体错误码/信息去排查。

　　评论带图功能的使用限制条件为：

　　a）月度付费会员，需要等级大于1

　　b）年费会员

　　7、置顶评论突然被用户侧审核下线了怎么办？

　　该评论如果向用户侧发起捞回申请，捞回后在超粉后台是无法复原的，因此建议重新编辑置顶评论。